- Εισαγωγή
Στο Kinglin Athens (διαχείριση και ιδιοκτησία της UTOPIA Properties μΙΚΕ) τονίζουμε τη σημασία της ιδιωτικότητας και δεσμευόμαστε στην υιοθέτηση αρχών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα (ΔΠΧ) όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε μία από τις υπηρεσίες μας.
Ο σκοπός για τον οποίο εκδόθηκε αυτή η Πολιτική Απορρήτου είναι να ενημερώνει κάθε φυσικό πρόσωπο σχετικά με το είδος και την έκταση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ) που συλλέγουμε, το σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε, το νομικό πλαίσιο που επιτρέπει την επεξεργασία τους καθώς και για τα δικαιώματά του και τον τρόπο άσκησής τους. Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε (ως φυσικό πρόσωπο) εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία ή τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας ή εάν θέλετε να ενημερώσετε, να διαχειριστείτε, να εξαγάγετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία, καθώς και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας για τέτοια αιτήματα, όπως αναφέρονται στην §13.
Επιπρόσθετα, η Πολιτική Απορρήτου, τεκμηριώνει τη συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία και ειδικότερα με τον Κανονισμό EΕ 679/2016 και τον νόμο 4624/2019, για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ), και το σεβασμό μας για την προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των ΔΠΧ. Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τα ΔΠΧ που τα φυσικά πρόσωπα μας παρέχουν καθώς και για ΔΠΧ που εμεις συλλέγουμε (ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας), στο πλαίσιο άσκησης των δραστηριοτήτων μας.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου αναρτήθηκε στην εταιρική ιστοσελίδα στις 01.03.2022 και αντικαθιστά κάθε προηγούμενη έκδοση. Απευθύνεται δε σε κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει ή σκοπεύει να έχει οποιοδήποτε είδος σχέσης με εμάς (Kinglin Athens, UTOPIA Properties μΙΚΕ).
- Ποιοι Είμαστε
Τα πολυτελή διαμερίσματα Kinglin Athens είναι ειδικά διαμορφωμένα για να προσφέρουν σε όλους τους επισκέπτες μια ασύγκριτη εμπειρία διαμονής με παροχές και ανέσεις υψηλών προδιαγραφών αλλά και εξατομικευμένες υπηρεσίες σχεδιασμένες για τον καθένα σας ξεχωριστά. Μπορούμε να οργανώσουμε για εσάς ότι επιθυμείτε. Από ιδιωτικές μεταφορές, εμπειρίες ευεξίας και ομορφιάς, προγράμματα γυμναστικής, οργανωμένες εκδρομές και ιδιωτικές αποδράσεις, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, λιμουζίνας και ελικοπτέρων, αλλά και να σας προτείνουμε τα καλύτερα μέρη για διασκέδαση και ψυχαγωγία.
Στο Kinglin Athens αντιμετωπίζουμε κάθε επισκέπτη σαν VIP, προσφέροντας του πρόσβαση σε αποκλειστικές υπηρεσίες και δραστηριότητες που μόνο λίγοι και εκλεκτοί μπορούν να απολαύσουν. Δώστε μας την δυνατότητα να προσαρμόσουμε τις διακοπές σας σύμφωνα με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Εσείς απλά ετοιμαστείτε να νιώσετε σαν VIP.
- Τι ΔΠΧ επεξεργαζόμαστε
Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ) είναι κάθε πληροφορία ή στοιχείο μέσω του οποίου μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, η ταυτότητα ενός συγκεκριμένου φυσικού προσώπου.
Εμείς, υποχρεωτικά, επεξεργαζόμαστε (δηλαδή: συλλέγουμε, διαχειριζόμαστε, αποθηκεύουμε, διαγράφουμε) ΔΠΧ στο πλαίσιο άσκησης των επιχειρησιακών μας λειτουργιών και, συχνά, στο πλαίσιο της συμμόρφωσής μας με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς.
Εσείς (ως φυσικό πρόσωπο) δεν είστε υποχρεωμένος να μας παρέχετε τα ΔΠΧ που μπορεί να σας ζητηθούν, αλλά, στην περίπτωση άρνησής σας, είναι πιθανόν να μην μπορούμε να σας παρέχουμε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας με συνέπεια, ταχύτητα και ποιότητα.
Όταν ένα φυσικό πρόσωπο επικοινωνεί μαζί μας ή μας επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας, μπορεί να του ζητηθούν σχετικές προσωπικές πληροφορίες με σκοπό την ταυτοποίηση ή την περαιτέρω συνεργασία.
Αυτές οι πληροφορίες (ΔΠΧ), ανάλογα με τον τύπο της συναλλαγής, περιλαμβάνουν συνήθως το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση e-mail, την ώρα κράτησης, το δελτίο ταυτότητας, ημερομηνία γέννησης, IBAN, αριθμό πιστωτικής κάρτας και ημερομηνία λήξης. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν, εάν το επιλέξετε, τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αριθμό πτήσης και ώρα άφιξης για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς, τύπο δωματίου, τύπο κρεβατιού και δημογραφικά στοιχεία όπως χώρα διαμονής, προτιμήσεις και ενδιαφέροντα.
Δεν επιδιώκουμε να συλλέξουμε ΔΠΧ για παιδιά κάτω των 13 ετών και πρέπει να είστε 18 ετών και άνω για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να σας στείλουμε προσφορές και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
- Για ποιο λόγο επεξεργαζόμαστε ΔΠΧ
Ζητάμε συγκεκριμένα ΔΠΧ (προσωπικά δεδομένα) για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση, και ειδικότερα για τους εξής λόγους:
- Ανάπτυξη και διατήρηση μια υπεύθυνης συνεργασίας με σκοπό την ικανοποιητική παροχή υπηρεσιών.
- Κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεων σας. Διατηρούμε αρχείο με τις υπηρεσίες που λαμβάνετε από εμάς και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα. Για παράδειγμα, μπορεί να καταγράψουμε την προτίμησή σας για τον τύπο δωματίου.
- Ανάπτυξη και βελτίωση των παρεχομένων προϊόντων και υπηρεσιών. Για παράδειγμα, εξετάζουμε τη χρήση των υπηρεσιών μας από τους επισκέπτες μας, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα πώς να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
- Βελτίωση και ανάπτυξή των δραστηριοτήτων μας. Για παράδειγμα, αναλύουμε τα πρότυπα χρήσης των υπηρεσιών μας από τους επισκέπτες για να μας βοηθήσουν να τα διαχειριστούμε αποτελεσματικά και να σχεδιάσουμε την περαιτέρω βελτίωση & ανάπτυξη των παρεχομένων υπηρεσιών.
- Ικανοποίηση των σχετικών νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων και υποχρεώσεων.
- Πως συλλέγουμε ΔΠΧ
Ενδέχεται να συλλέγουμε ΔΠΧ (προσωπικά δεδομένα) από διάφορες πηγές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- ΔΠΧ που μας δίνετε απευθείας κατά τη διαδικασία της ''κράτησης'' (reservation) ή κατά τη χρήση μιας εκ των παρεχομένων υπηρεσιών μας.
- Μας υποβάλατε ένα αίτημα πληροφοριών, ένα παράπονο ή μια ερώτηση.
- Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας ή/και τη ''μηχανή κρατήσεων'' (booking platform).
Χρησιμοποιούμε διάφορα είδη τεχνολογιών για τη συλλογή και αποθήκευση των πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies (βλ. §11). Ο web server μας συλλέγει πληροφορίες (όπως διεύθυνση ΙΡ, μηχανή αναζήτησης, ....) που χρησιμοποιούνται για δραστηριότητες όπως ο υπολογισμός του αριθμού επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας, εντοπισμός σημείων ενδιαφέροντος, έλεγχος αποτελεσματικότητας επικοινωνίας κ.λπ. Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα τύπου GPS.
Ενδέχεται επίσης να λάβουμε προσωπικά στοιχεία έμμεσα, στα ακόλουθα σενάρια:
- Έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες στο πλαίσιο έρευνας αγοράς/ικανοποίησης.
- Από συνεργάτες μας ή συνεργαζόμενους οργανισμούς.
- Είναι πιθανό να αντλήσουμε πληροφορίες από διαφημιστικά δίκτυα, πελάτες μας ή τρίτα μέρη, προκειμένου να σας ενημερώσουμε για προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
- Τα προσωπικά σας στοιχεία είναι δημόσια διαθέσιμα.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, διατηρούμε αρχείο των μηνυμάτων επικοινωνίας μας για να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα που μπορεί να προκύψουν.
Δεν επιτρέπουμε σε μη εξουσιοδοτημένες οντότητες, ειδικά χωρίς τη συγκατάθεσή σας, να έχουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες.
- Με ποιους μοιραζόμαστε ΔΠΧ
Δεν γνωστοποιούμε ούτε μοιραζόμαστε ΔΠΧ με άλλες εταιρείες, οργανισμούς και μεμονωμένα άτομα, για σκοπούς άμεσης ή έμμεσης διαφήμισης και επικοινωνίας.
Γνωστοποιούμε ή μοιραζόμαστε ΔΠΧ με τρίτους στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα ΔΠΧ ενός επισκέπτη σε μια οντότητα που, κατά την εύλογη κρίση μας, χρειάζεται αυτές τις πληροφορίες για να εξυπηρετήσει τον επισκέπτη μας - για παράδειγμα, ένας τρίτος ταξιδιωτικός πράκτορας που κάνει κράτηση για λογαριασμό του επισκέπτη μας.
-
- Τα ΔΠΧ θα κοινοποιηθούν σε τρίτο μέρος που εμπλέκεται στην παροχή, προς τον επισκέπτη μας, πρόσθετων υπηρεσιών που αγόρασε, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να επηρεάσει την προμήθεια και τη διεκπεραίωση της συναλλαγής (π.χ. υπηρεσίες ομορφιάς, μασάζ κ.λπ.).
- Τα ΔΠΧ ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτο μέρος με το οποίο συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση λειτουργιών για λογαριασμό μας/του, όπως διαχείριση κρατήσεων, επεξεργασία ή αποθήκευση δεδομένων, έρευνες ικανοποίησης επισκεπτών ή έρευνα αγοράς.
- ΔΠΧ ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε συνεργαζόμενο φορέα με σκοπό την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας ενός πελάτη ή για τη συλλογή του λογαριασμού ενός πελάτη.
- ΔΠΧ ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε μια δημόσια αρχή ή έναν εκπρόσωπο της δημόσιας αρχής, εάν κατά την εύλογη κρίση μας φαίνεται ότι υπάρχει άμεσος κίνδυνος για ζωή ή περιουσία που θα μπορούσε να αποφευχθεί ή να ελαχιστοποιηθεί με την αποκάλυψη των πληροφοριών ή αν η κοινοποίηση είναι υποχρεωτική από νόμιμη αρχή. ΔΠΧ μπορούν επίσης να κοινοποιηθούν όταν είναι ευλόγως απαραίτητο και προκειμένου να υπάρχει συμμόρφωση με νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή κρατικές απαιτήσεις.
- ΔΠΧ ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εκτελούντες επεξεργασία δεδομένων, οι οποίοι είναι τρίτα μέρη, που μας παρέχουν στοιχεία υπηρεσιών (πχ λογιστικές ή νομικές υπηρεσίες). Έχουμε συνάψει συμβάσεις με τους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων μας. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα με το ΔΠΧ σας εκτός και αν τους έχουμε υποδείξει να το κάνουν. Δεν θα μοιραστούν τα ΔΠΧ με κανέναν οργανισμό εκτός από εμάς. Θα τα κρατήσουν με ασφάλεια και θα τα διατηρήσουν για την περίοδο που τους δίνουμε οδηγίες.
Οποιαδήποτε κοινοποίηση ΔΠΧ ενός επισκέπτη, από εμάς σε τρίτο μέρος, θα γίνεται μόνο σε εμπιστευτική βάση (NDA) υπό τον όρο ότι οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για τον σκοπό για τον οποίο έχουν κοινοποιηθεί.
- Πως χρησιμοποιούμε τα ΔΠΧ
Επεξεργαζόμαστε (συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, κοινοποιούμε, διαγράφουμε) ΔΠΧ, μόνο για συγκεκριμένο σκοπό. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε ΔΠΧ φυσικών προσώπων μόνο εφόσον υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία τους, και με σκοπό, ενδεικτικά, να:
- επεξεργαστούμε το αίτημα ενός φυσικού προσώπου και να ολοκληρώσουμε την εξυπηρέτησή του,
- του παρέχουμε εξατομικευμένες και επικαιροποιημένες υπηρεσίες / προϊόντα,
- επικοινωνήσουμε μαζί του για να ζητήσουμε τη γνώμη του (η γνώμη του μπορεί να αναρτηθεί στην εταιρική ιστοσελίδα) ή να το ενημερώσουμε για νέα προϊόντα / υπηρεσίες που μπορεί να το ενδιαφέρουν,
- επεξεργαστούμε την πληρωμή του ή να αποτρέψουμε ή εντοπίσουμε ενδεχόμενες απάτες,
- ανταποκριθούμε σε παράπονα ή ερωτήματα που το φυσικό πρόσωπο μας έχει θέσει,
- υλοποιήσουμε το πλαίσιο αυτού της Πολιτικής Απορρήτου,
- αναπτύξουμε και βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τις μεθόδους επικοινωνίας και τη λειτουργικότητα των ιστοσελίδων μας,
- παρέχουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες και στοχευμένη διαφήμιση. Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε ΔΠΧ του φυσικού προσώπου για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, προωθητικές επικοινωνίες για νέες υπηρεσίες ή άλλες προσφορές, που πιστεύουμε ότι μπορεί να το ενδιαφέρουν, το φυσικό πρόσωπο έχει τη δυνατότητα να ασκήσει τα δικαιώματά του (βλέπε §9) ενημερώνοντάς μας ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοια μηνύματα στο μέλλον (βλέπε §13).
- Πόσο καιρό διατηρούμε τα ΔΠΧ
Διατηρούμε τα ΔΠΧ των φυσικών προσώπων μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται, ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας τους και αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
Για παράδειγμα, χρειαζόμαστε ΔΠΧ για να ανταποκριθούμε σε παράπονα ή ερωτήματα, σχετικά με τις υπηρεσίες μας, και κατά συνέπεια ενδέχεται να τα διατηρήσουμε για κάποιο εύλογο διάστημα μετά την ολοκλήρωση της συνεργασίας (πχ περίοδος πιθανής έγερσης αξιώσεων ή περίοδος αναγκαία ώστε να αξιολογηθούν και να απαντηθούν κάποια ερωτήματα ή παράπονα). Επίσης, απαιτείται η αποθήκευση ΔΠΧ για φορολογικούς / λογιστικούς σκοπούς (η περίοδος διατήρησης ορίζεται από τη νομοθεσία τη σχετική με τις φορολογικές αρχές ή τις μονάδες χρηματοοικονομικής έρευνας).
Εάν ΔΠΧ δεν χρειάζονται πλέον, τότε διαγράφονται/καταστρέφονται.
Επιπλέον, η διάρκεια διατήρησης (αποθήκευσης) των ΔΠΧ, εξαρτάται από τη νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας (νομική βάση), όπως:
- Στην περίπτωση όπου η νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας είναι η επιδίωξη του εννόμου συμφέροντος, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται για όσο χρόνο κρίνεται απαραίτητο για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, καθώς και για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.
- Σε περίπτωση όπου τα προσωπικά δεδομένα παρέχονται συναινετικά από τα ίδια τα φυσικά πρόσωπα, (πχ σε περίπτωση αιτήματός για εγγραφή σε Newsletter ή προσφορά), τα ΔΠΧ θα διατηρηθούν (τόσο σε έντυπη, όσο και σε ηλεκτρονική μορφή) για όσο χρόνο θα υπάρχει συμβατική σχέση με το φυσικό πρόσωπο ή για όσο χρόνο επιβάλει η σχετική νομοθεσία ή μέχρι να αρθεί η δοθείσα συγκατάθεση. Σε κάθε περίπτωση εμείς θα διατηρήσουμε τα δεδομένα ανάλογα με τις επιταγές της νομοθεσίας ή μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.
- Όταν εσείς (το υποκείμενο των δεδομένων) αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεν υπάρχει νομική βάση για να συνεχίσουμε τη επεξεργασία, θα καταστρέψουμε/διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, όταν καταργείτε την εγγραφή σας (π.χ. από επικοινωνίες μάρκετινγκ ή ιστοσελίδα) θα διατηρήσουμε τη διεύθυνση email σας για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα σας στείλουμε καμία αλληλογραφία/φόρμα στο μέλλον.
- Σε περίπτωση που η νομιμοποιητική βάση της επεξεργασίας είναι η υλοποίηση παραγγελίας / σύμβασης ή για να ληφθούν μέτρα κατά αίτηση του φυσικού προσώπου πριν τη σύναψη σύμβασης, τότε θα διατηρηθούν τα ΔΠΧ για όσο χρόνο θα διατηρείται η συμβατική σχέση ή για όσο χρόνο επιβάλει η σχετική νομοθεσία ή για όσο χρόνο απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.
- Τα δικαιώματα των Φυσικών Προσώπων
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ), ως φυσικό πρόσωπο / πελάτης / επισκέπτης / συνεργάτης, έχετε δικαιώματα και οφείλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά. Τα δικαιώματα που έχετε στη διάθεσή σας (ως επισκέπτης μας, χρήστης των υπηρεσιών μας, επισκέπτης του ιστότοπού μας κ.λπ.) εξαρτώνται από τον λόγο επεξεργασίας των ΔΠΧ (δηλαδή τα δικαιώματά σας δεν πρέπει να αντιβαίνουν στη σχετική νομοθεσία).
Συγκεκριμένα, τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων είναι:
o Δικαίωμα στην ενημέρωση: Να μας ζητούν και να λαμβάνουν σαφείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων και των δικαιωμάτων τους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρέχει σχετικές πληροφορίες.
o Δικαίωμα πρόσβασης & διόρθωσης: Να έχουν δυνατότητα πρόσβασης, διόρθωσης ή ενημέρωσης των προσωπικών τους δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
o Δικαίωμα στην φορητότητα: Να μπορούν να λάβουν τα ΔΠΧ τα οποία έχουν παράσχει, σε δομημένη, αναγνώσιμη και διαλειτουργική μορφή, και να τα διαβιβάσουν σε άλλο οργανισμό. Το δικαίωμα αυτό παρέχεται όταν τα προσωπικά τους δεδομένα έχουν παρασχεθεί βάσει της συγκατάθεσης του φυσικού προσώπου ή στο πλαίσιο εκτέλεσης μιας σύμβασης.
o Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ: Μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους στοιχείων, σε ορισμένες περιπτώσεις. Η άσκηση αυτού του δικαιώματος μπορεί πάντα να γίνεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της σχετικής νομοθεσίας (π.χ. δεν μπορούν να ζητήσουν διαγραφή ΔΠΧ όταν το εργατικό δίκαιο ή οι φορολογικές αρχές απαιτούν να διατηρηθούν για 10 χρόνια).
o Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας των ΔΠΧ: Μπορούν να μας ζητήσουν να περιορίσουμε την επεξεργασία των ΔΠΧ, σε ορισμένες περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για άμεσο μάρκετινγκ.
o Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ανεξάρτητη Αρχή για την Προστασία των ΔΠΧ http://www.dpa.gr/ ή σε οποιαδήποτε εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά τους δεδομένα.
o Δικαίωμα άρσης της συγκατάθεσής τους: Εάν το φυσικό πρόσωπο έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασίας ΔΠΧ, έχει το δικαίωμα να αποσύρει τη συγκατάθεσή αυτή ανά πάσα στιγμή (αν το κάνει, δεν σημαίνει πως είναι παράνομο ότι κάναμε με την έγκυρη συναίνεσή του μέχρι την ημερομηνία άρσης της). Μπορεί να αποσύρει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία ΔΠΧ ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην §13 ''Τρόποι Επικοινωνίας''.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση που φαίνεται στην § 13, ζητώντας ένα έντυπο Αίτησης SAR και υποβάλλοντάς το σωστά συμπληρωμένο. Είμαστε υποχρεωμένοι να σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του εντύπουSAR που μας στείλατε.
Περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας μπορείτε να λάβετε από την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, http://www.dpa.gr/ ή οποιαδήποτε εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων στη χώρα σας.
- Οι υποχρεώσεις μας
Μεταξύ των δικών μας (Kinglin Athens, Utopia) υποχρεώσεων συμπεριλαμβάνεται η αρχή της λογοδοσίας, όσον αφορά στις αρχές που διέπουν την επεξεργασία ΔΠΧ (δηλαδή νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια, περιορισμός του σκοπού της επεξεργασίας, ελαχιστοποίηση ΔΠΧ, ακρίβεια ΔΠΧ, περιορισμός περιόδου αποθήκευσης, ασφάλεια, ακεραιότητα, και εμπιστευτικότητα). Δεν θα συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε ή αποκαλύψουμε ΔΠΧ για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από αυτούς που προσδιορίζονται παραπάνω, παρά μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Επεξεργαζόμαστε ΔΠΧ μόνο εφόσον ισχύει μια από τις παρακάτω νομιμοποιητικές προϋποθέσεις (νομική βάση). Η νομική βάση, για την επεξεργασία των ΔΠΧ, προσδιορίζεται ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο τα ΔΠΧ συλλέγονται και χρησιμοποιούνται.
Σε κάθε περίπτωση, η νομική βάση μπορεί να είναι:
- Η συγκατάθεσή σας: Για παράδειγμα, όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη προσφορών ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ από εμάς. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας ένα email στην «Επικοινωνήστε μαζί μας» (§13 της Πολιτικής Απορρήτου).
- Υλοποίηση μιας σύμβασης μεταξύ μας (ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης μαζί σας): Για παράδειγμα, όταν έχετε αγοράσει μια υπηρεσία από εμάς και πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία πληρωμής για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και την υλοποίηση της υπηρεσίας μας ή να διεξάγουμε έρευνα ικανοποίησης πελατών.
- Συμμόρφωση με τη νομοθεσία: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να έχουμε νομική υποχρέωση να επεξεργαστούμε / διατηρήσουμε ΔΠΧ (π.χ. συμμόρφωση με τη νομοθεσία που σχετίζεται με τις φορολογικές αρχές ή τις μονάδες χρηματοοικονομικής έρευνας).
- Επιδίωξη εννόμων συμφέροντών μας: εάν η επεξεργασία ΔΠΧ είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των νόμιμων συμφερόντων μας, εκτός εάν υπερισχύουν τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του φυσικού προσώπου. Αυτό συμβαίνει όταν είναι απαραίτητο πχ να κατανοήσουμε τις ανάγκες του πελάτη μας, να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας ή να λειτουργήσουμε αποτελεσματικά τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας. Για παράδειγμα, θα βασιστούμε στο έννομο συμφέρον μας όταν εξετάζουμε το περιεχόμενο που έχει προβληθεί στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, ώστε να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται. Είναι επίσης προς το έννομο συμφέρον μας να διεξάγουμε ανάλυση μάρκετινγκ για να προσδιορίσουμε ποιες υπηρεσίες μπορεί να σχετίζονται με τα ενδιαφέροντα των πελατών μας και των πιθανών πελατών μας.
Στο πλαίσιο της επιδίωξης των εννόμων συμφερόντων μας (προστασία προσώπων και αγαθών) λειτουργούμε στο κτίριο σύστημα CCTV (εξαιρουμένου του εσωτερικού των δωματίων, συμπεριλαμβανομένων των μπαλκονιών). Οι επισκέπτες έχουν στη διάθεσή τους καλύμματα για τις κάμερες που είναι τοποθετημένες στα μπαλκόνια, για περισσότερη ιδιωτικότητα εφόσον το επιθυμούν. Το σύστημα CCTV διατηρεί δεδομένα για περιορισμένο χρονικό διάστημα 14 ημερών, το οποίο μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση έρευνας από τις αρμόδιες νομικές αρχές.
Επιπλέον, υλοποιούμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να προστατεύονται οι πελάτες μας, εμείς και οι συνεργάτες της από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση, παραβίαση ή καταστροφή ΔΠΧ που έχουμε στην κατοχή μας. Συγκεκριμένα:
- Ελέγχουμε τη συλλογή στοιχείων, τις πρακτικές αποθήκευσης και επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών μέτρων ασφαλείας (access control), για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα και διεργασίες.
- Η πρόσβαση στα ΔΠΧ είναι περιορισμένη και ελεγχόμενη, και οι έχοντες πρόσβαση υπόκεινται σε αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
- Στην περίπτωση που εξωτερικοί συνεργάτες (για λόγους συντήρησης ή υποστήριξης) έχουν, εν δυνάμει, πρόσβαση σε ΔΠΧ, σχετικά προσαρτήματα στις υπάρχουσες συμβάσεις συνεργασίας καλύπτουν τις απαιτήσεις του Κανονισμού.
Σε όλο τον κύκλο επεξεργασίας ΔΠΧ (από τη συλλογή μέχρι την καταστροφή ΔΠΧ) λαμβάνονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των ΔΠΧ. Ανάλογα μέτρα απαιτούνται από τρίτα μέρη που, εκ μέρους μας, χειρίζονται ή επεξεργάζονται ΔΠΧ.
- Ενημέρωση για τα Cookies
Χρησιμοποιούμε "cookies" στον ιστότοπό μας. Τα cookies είναι πληροφορίες που ένας ιστότοπος στο διαδίκτυο μπορεί να μεταφέρει στον σκληρό σας δίσκο για λόγους τήρησης αρχείων. Η χρήση των cookies είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο -- θα τα βρείτε σχεδόν παντού στο διαδίκτυο. Ο ιστότοπός μας και η μηχανή κρατήσεών (booking platform) χρησιμοποιούν cookies για να αναγνωρίζουν τους επισκέπτες όταν επιστρέφουν στους ιστότοπούς μας. Μόλις επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς, μπορούμε να προσαρμόσουμε την επίσκεψή σας στο διαδίκτυο.
Μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της μηχανής κρατήσεών (booking platform) για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα Cookies που χρησιμοποιεί η μηχανή κρατήσεων.
Στην ιστοσελίδα μας έχετε την επιλογή ''απόρριψη'' ή ''αποδοχή όλων'' ή ''customize''. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να τροποποιήσετε (προσαρμόσετε) τα cookies, τα ''απαραίτητα cookies'' (required cookies) θα παραμείνουν ενεργά. Τα ''απαραίτητα cookies'' ταξινομούνται ως cookies που πρέπει να υπάρχουν για να παρέχει ο ιστότοπος τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου.
Ακόμη και μετά την αρχική σας επιλογή ρυθμίσεων, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookie για τον ιστότοπό μας ανά πάσα στιγμή.
- Σύνδεσμοι με άλλους διαδικτυακούς τόπους
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους (π.χ. μηχανή κρατήσεων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κλπ).
Εμείς (Kinglin Athens, Utopia) δεν ελέγχουμε κανέναν ιστότοπο τρίτων και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο οποιουδήποτε συνδεδεμένου ιστότοπου ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιέχεται σε αυτόν.
Όπου παρέχουμε συνδέσμους σε ιστότοπους άλλων οργανισμών, είναι μόνο για δική σας διευκόλυνση και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να εξετάζετε τη δήλωση απορρήτου που ισχύει για τον εν λόγω ιστότοπο.
- Τρόποι επικοινωνίας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
Kinglin Athens
Μητρομαρά 8, Αθήνα
Τηλl: +302109213994
